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第490期:价票不符相差1毛钱 长治某超市赔顾客500元

来源:长治市工商行政管理局    2017/5/26 9:00:43     浏览次数:0

    2017年5月10日,长治市工商局成功调解一起因超市货物标价与发票价格不符引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失500元。

    2017年5月7日,某消费者在某超市购买促销卤蛋,标价每个1元,10元一包,回家后经仔细查看发现,发票上所标注的价格为1.1元×10。消费者认为,该超市行为系误导消费者的欺诈行为,遂向长治市工商局进行投诉,希望工商人员协助维权。

      接到投诉后,消费维权工作人员马上对事件进行了调查,仔细查看消费者所购卤蛋发票及购物图片等相关凭证,并根据新《消法》第五十五条规定:“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”组织当事人双方达成和解:该超市向消费者支付500元赔偿款。消费者对调解的结果表示满意。

      工商部门提醒广大消费者:购物时,要看清商场货物标价,结账后对照发票进行仔细核对,以免发生标价与发票不符情形;一旦发现此类情况,要积极向工商等有关部门反映,利用法律武器维护自身合法权益。


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